退換貨政策 — 官方網上商店購買
從 MagicArt Macau 官方網上商店所訂購的商品一律不設退換。
如因品質問題需退貨,請您必須在訂單收件日起的1天內通知我們的客戶服務,我們方能處理相關商品的退款。因此,我們建議您在收取貨品後,盡快就退貨事宜與我們聯絡。
所有退貨送抵指定地址後均會進行檢驗。我們不會接受非原來狀態、在期限後送抵或未經授權的退貨。
請注意,退貨只適用於MagicArt Macau官方網上商店所購買因品質問題需退貨的商品。
退貨步驟 — 官方網上商店購買
如您決定因品質問題退款或換貨,請先與我們的客戶服務員聯絡:
- 所有經MagicArt Macau官方網上商店處理之退換貨,請提供下列資料:
訂單編號
退回商品
退貨原因 - 您將會收到附有退貨指示和退貨編號的電郵。
- 請填寫退換貨表。
- 請把填好的退換貨表連同原有包裝的物品放進包裹內。
- 如您選擇換貨,請按照預先安排,把包裹交給速遞人員。
如您選擇退貨,請於7天內,把需要退回的貨品以速遞方式寄回以下地址:
九龍灣宏冠8號金漢工業大廈9樓913-914室 –MagicArt Macau網上商店
請注意: 因品質問題退貨訂單之運費由MagicArt Macau負責。
- 收到您的退貨後,經確認為原來狀態,可獲安排退款,相關款項將於7個工作天內退回至支帳的信用卡。 如您選擇換貨,我們將於收到您的退貨後2-7個工作天內送出新貨。
- 在收到退貨和處理退款/換貨後,我們都會向您發送通知電郵。
- 請注意,支帳信用卡帳戶顯示的實際退款時間,將取決於發卡銀行的記錄。如有查詢,請直接與銀行聯絡。
商品差價
零售價格會因應市場趨勢、庫存量和消費者需求而有所變化。因此,我們無法退回差價。